PADANG, FOKUSSUMBAR.COM-PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah melalui Unit Layanan Sumatera Barat turut memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, Kamis (4/9/2025).
Sebagai bentuk apresiasi, tim PLN Icon Plus mengunjungi salah satu pelanggan setia ICONNET yakni Bapak Surya Agusma yang berlokasi di Kota Padang dan menyerahkan souvenir spesial, karena telah setia menggunakan produk layanan internet unggulan dari PLN Icon Plus.
Adapun kunjungan ini dilakukan langsung oleh Manager Unit Layanan Sumatera Barat, Ridwan yang turut didampingi tim ICONNET.
Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting untuk menunjukkan kedekatan antara perusahaan dan masyarakat.
Bagi pelanggan, apresiasi seperti ini tidak hanya bernilai simbolis, melainkan juga memberikan rasa dihargai atas kepercayaan yang telah diberikan. Dalam konteks layanan digital, pelanggan adalah pilar utama yang menentukan keberlangsungan perusahaan.
Tanpa loyalitas dan dukungan mereka, transformasi teknologi yang dijalankan tidak akan berjalan dengan baik.
Dalam kegiatan ini, tim PLN Icon Plus berinteraksi langsung dengan pelanggan, mendengarkan pengalaman mereka selama menggunakan layanan ICONNET, sekaligus menyampaikan terima kasih atas kesetiaan yang terjalin.
Souvenir yang diberikan tidak hanya sebagai tanda kenang-kenangan, tetapi juga simbol penghargaan tulus dari PLN Icon Plus kepada pelanggan yang terus mendukung layanan digital berbasis jaringan fiber optik ini.
General Manager PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah, Bahru Rodi Ilmawan, menegaskan bahwa apresiasi di Hari Pelanggan Nasional merupakan wujud nyata kepedulian perusahaan terhadap pelanggan.
“Hari Pelanggan Nasional adalah momen yang sangat penting bagi kami untuk menyampaikan rasa terima kasih langsung kepada pelanggan. Dukungan dan kepercayaan masyarakat menjadi energi besar bagi PLN Icon Plus untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan. Karena itu, apresiasi yang kami berikan hari ini adalah bentuk komitmen bahwa pelanggan selalu menjadi prioritas utama,” ujarnya.
Selain membangun kedekatan, kegiatan ini diharapkan mampu memperkuat hubungan emosional antara pelanggan dan PLN Icon Plus. Hubungan yang baik bukan hanya tercipta dari layanan yang cepat dan andal, melainkan juga dari komunikasi yang intens dan penghargaan yang tulus.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional 2025, PLN Icon Plus berharap semakin banyak masyarakat yang merasakan manfaat layanan ICONNET serta menjadikan perusahaan ini sebagai mitra terpercaya dalam memenuhi kebutuhan internet rumah tangga maupun bisnis.
Pada akhirnya, pelanggan adalah mitra perjalanan yang tidak ternilai dalam upaya PLN Icon Plus membangun konektivitas digital yang merata di seluruh Indonesia. (ril)
