JAKARTA, FOKUSSUMBAR.COM – Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) terus melakukan evaluasi dan penguatan penyelenggaraan layanan pertanahan di Mal Pelayanan Publik (MPP) guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Sekretaris Jenderal ATR/BPN, Dalu Agung Darmawan, menyatakan bahwa partisipasi ATR/BPN dalam MPP di berbagai daerah menjadi langkah strategis untuk mendekatkan layanan pertanahan kepada masyarakat.
“Kementerian ATR/BPN sudah banyak berpartisipasi dalam MPP karena pelayanan pertanahan ini banyak dibutuhkan oleh masyarakat. Kita pastikan layanan di MPP ini semakin hari semakin optimal pelaksanaannya, selaras dengan standar dan kebijakan pelayanan publik nasional,” ujar Dalu saat membuka Webinar Penguatan Penyelenggaraan Pelayanan Pertanahan pada MPP, Kamis (2/4/2026).
Menurutnya, evaluasi yang dilakukan mengacu pada penilaian Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB). Salah satu aspek penting yang menjadi perhatian adalah koordinasi antarinstansi dalam MPP, termasuk dengan Kementerian Keuangan dan dinas terkait di daerah.
Selain itu, peningkatan kualitas layanan juga menjadi fokus utama. Dalu menegaskan bahwa seluruh unit kerja ATR/BPN harus menindaklanjuti hasil evaluasi secara berkelanjutan, sistematis, dan terstruktur agar setiap loket pelayanan memberikan dampak nyata bagi masyarakat.
Ia juga mengimbau seluruh jajaran, mulai dari kepala kantor hingga staf di Kantor Pertanahan, untuk memastikan penyelenggaraan layanan di MPP berjalan optimal dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Sementara itu, Asisten Deputi Perluasan Aksesibilitas dan Pelayanan Inklusif Kementerian PANRB, Yanuar Ahmad, mengungkapkan bahwa hingga saat ini terdapat 305 MPP yang tersebar di seluruh Indonesia.
Dari jumlah tersebut, ATR/BPN telah hadir di 239 MPP, menjadikannya salah satu instansi dengan tingkat partisipasi tinggi setelah BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan.
“Ke depan, kami mendorong agar jumlah MPP terus bertambah serta kualitas pelayanannya semakin meningkat, mengingat kehadiran MPP mendapat sambutan positif dari masyarakat,” kata Yanuar.
Webinar yang diikuti sekitar 500 peserta ini dibuka oleh Kepala Pusat Pengembangan Kompetensi BPSDM ATR/BPN, Norman Subowo. Turut hadir sebagai narasumber, Kepala Biro Organisasi, Tata Laksana, dan Manajemen Risiko ATR/BPN, Einstein Al Makarima. (jiga)
