KAMPAR, FOKUSSUMBAR.COM – Dalam upaya memperkuat hubungan dengan masyarakat sekaligus memperluas jangkauan layanan digitalnya, PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah melakukan kunjungan silaturahmi kepada Ketua PKK Desa Kubang Jaya, Hj. Hayati, yang berlokasi di Desa Kubang Jaya, Kabupaten Kampar, Riau. (19/06/2025)
Kunjungan ini bukan hanya bentuk hubungan sosial kelembagaan, tetapi juga menjadi momen penting dalam membangun kedekatan dengan komunitas lokal, terutama kelompok ibu-ibu yang tergabung dalam PKK. PLN Icon Plus menyampaikan niatnya untuk turut berpartisipasi dalam kegiatan yang akan diselenggarakan oleh PKK Desa Kubang Jaya sebagai bagian dari strategi membangun kesadaran masyarakat terhadap layanan ICONNET yang merupakan layanan internet berbasis jaringan fiber optic milik PLN Icon Plus.
Melalui kolaborasi ini, PLN Icon Plus ingin menghadirkan kembali layanan ICONNET ke tengah masyarakat, khususnya kepada mereka yang sebelumnya pernah berlangganan namun memutuskan untuk berhenti (churn). Dalam kesempatan itu, PLN Icon Plus juga memperkenalkan kembali sejumlah promo menarik yang akan diluncurkan selama kegiatan berlangsung, guna menarik minat masyarakat untuk kembali menggunakan layanan ICONNET yang dikenal cepat, stabil, dan terjangkau.
Kegiatan ini disambut positif oleh Ketua PKK dan masyarakat setempat. Sebagai bentuk apresiasi atas sambutan hangat yang diberikan, tim ICONNET menyerahkan souvenir kepada Hj. Hayati di akhir pertemuan.
Masyarakat saat ini semakin membutuhkan akses internet yang stabil dan mudah dijangkau, tidak hanya untuk kebutuhan hiburan, tetapi juga sebagai sarana belajar, bekerja, hingga mengelola usaha kecil dari rumah. Dalam konteks ini, kedekatan antara penyedia layanan digital dengan komunitas lokal menjadi kunci penting. Ketika masyarakat merasa diperhatikan dan dilibatkan, tingkat kepercayaan serta loyalitas terhadap layanan pun akan meningkat secara signifikan.
General Manager PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah, Bahru Rodi Ilmawan, menyatakan bahwa pihaknya terus berupaya membangun relasi yang kuat dengan masyarakat agar kebutuhan digital mereka dapat terpenuhi secara optimal.
“Kepuasan dan kenyamanan pelanggan adalah salah satu cara mendapatkan revenue yang paling mudah. Untuk itu kita harus menjaga ini bersama, agar layanan dan pengaduan pelanggan bisa lebih mudah diakses lewat aplikasi MyICON+,” ungkap Bahru.
Hal senada juga disampaikan oleh Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, yang menekankan pentingnya inovasi dan kolaborasi dalam menjaga kualitas layanan digital. PLN Icon Plus terus berinovasi dan berkolaborasi dalam pengembangan layanan ICONNET, salah satunya dengan menghadirkan aplikasi MyICON+ untuk memberikan kemudahan akses layanan bagi pelanggan.
Melalui kegiatan seperti ini, PLN Icon Plus berharap mampu tidak hanya memperkuat citra positif perusahaan di mata publik, tetapi juga menggerakkan partisipasi masyarakat dalam membangun ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan di tingkat lokal. (*/ril)
