PLN Icon Plus terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan layanan teknologi yang responsif, adaptif, dan terintegrasi melalui aplikasi MyICON+. Aplikasi ini menjadi wajah baru transformasi digital perusahaan, menggabungkan berbagai fitur penting dalam satu platform yang mudah diakses oleh pelanggan.
MyICON+ telah menjadi solusi utama bagi pelanggan untuk melaporkan gangguan, memantau status layanan, mengelola layanan yang dimiliki, serta mendapatkan informasi promo dan fitur terbaru. Aplikasi ini dirancang untuk melayani berbagai segmen pelanggan, baik retail maupun korporat, dengan fitur-fitur yang disesuaikan untuk kebutuhan masing-masing.
General Manager PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah, Bahru Rodi Ilmawan mengungkapkan, “MyICON+ merupakan wujud nyata dari upaya kami dalam meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan inovasi, baik dari sisi teknologi maupun pelayanan, agar aplikasi ini bisa menjadi andalan utama dalam memenuhi kebutuhan pelanggan secara digital, cepat, dan tanpa hambatan.”
Untuk pelanggan korporat, MyICON+ menyediakan fitur manajemen layanan bisnis yang lebih praktis, efisien, dan transparan, mendukung kelancaran operasional dengan sistem digital yang terintegrasi.
Aplikasi MyICON+ tersedia dalam versi mobile apps dan web, memberikan fleksibilitas bagi pelanggan untuk mengakses layanan kapan saja dan di mana saja, melalui perangkat yang mereka miliki. Untuk versi web, pelanggan dapat langsung mengunjungi: https://customer.iconpln.co.id/login
Peningkatan jumlah pengguna MyICON+ mencerminkan keberhasilan PLN Icon Plus dalam mendorong transformasi digital di sektor energi dan komunikasi.
Dengan mengusung semangat “Layanan Tanpa Batas”, MyICON+ hadir sebagai bagian integral dari ekosistem digital PLN Icon Plus yang dirancang untuk menjangkau seluruh lapisan pelanggan di Indonesia—kapan saja dan di mana saja. (**)
