Oleh : Saima Wanita*)
SEJAK tahun 2024 setelah penandatanganan Memorandum Of Understanding (MoU) oleh Kepala UPT Asrama Haji Embarkasi Padang dan Rektor UIN Imam Bonjol Padang untuk program magang dan pelayanan haji, kerjasama ini terus berlangsug hingga sekarang.
Dalam musim haji tahun 2026, UPT Asrama Haji Embarkasi Padang kembali melibatkan mahasiswa-mahasiswi UIN Imam Bonjol Padang, tepatnya Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi. Sebanyak 27 mahasiswa yang dipilih dari masing-masing ketua prodi. 10 diantaranya diutus ke Kanwil Kementerian Haji Sumatera Barat, dan 17 mahasiswa lainnya menjadi utusan membantu dalam pelayanan yang ada di asrama haji Padang.
Adapun mahasiswa yang diutus, didominasi mahasiswa dengan program studi manajemen dakwah. Namun masing-masing prodi tetap mengutus 1 atau 2 mahasiswa yang diajukan kepada Dekan.
Mahasiswa/I UIN Imam Bonjol Padang diantarkan langsung oleh bapak Dr. Murisal, S.Ag., M.Pd selaku Dekan Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi beserta Wakil Dekan 1 dan beberapa ka Prodi pada tanggal 20 April 2026, dan disambut hangat kepala UPT Embarkasi Asrama Haji Padang, Dr. H. Afrizen.
Adanya kerjasama antar embarkasi asrama haji Padang sangat diminati oleh para mahasiswa-mahasiswi UIN Imam Bonjol Padang. Dengan menjadi utusan yang mewakili fakultas mahasiswa/i bersemangat dalam membantu pelayanan semaksimal mungkin.
Mahasiswa-mahasiswi yang terlibat dalam pelayanan ibadah haji di asrama haji Padang ini sebelumnya sudah dibekali gambaran awal bagaimana memberikan pelayanan jamaah dengan sistem One Stop Service, yaitu system layanan publik yang mengintegrasikan berbagai jenis perizinan, dokumen atau kebutuhan administrative dalam satu tempat fisik maupun digital sehingga dalam penerapannya mahasiswa mampu mengaplikasikannya langsung dilapangan.
Mahasiswa-mahasiswi yang di tempatkan di UPT Asrama Haji Embarkasi Padang dibagi menjadi beberapa tim, mulai dari penyambutan jamaah di aula kedatangan, pelayanan jamaah lansia dan disabilitas, tim masing-masing gedung penginapan, pendistribusian koper, hingga pelayanan di aula keberangkatan.
Seluruh mahasiswa diberikan arahan dan melaksanakan sesuai jobdesk masing-masing. Selain itu, para mahasiswa juga menunjukkan kesungguhannya dengan mengikuti seluruh peraturan yang ada. Mulai dari rutinitas apel pagi yang dilaksanakan setiap sebelum kedatangan jamaah, beberapa kali apel pagi sempat dilakukan pada pukul 04.00 WIB hingga membantu mendistribusikan fasilitas yang diberikan kepada jamaah di setiap Gedung penginapan.
Tentunya pelaksanaan pelayanan disesuaikan dengan kedatangan dan keberangkatan kloter jamaah di asrama haji.
UPT Asrama Haji juga memfasilitasi penginapan untuk mahasiswa/i agar lebih nyaman dalam beristirahat ketika sudah selesai melaksanakan tugas. Ini bukti keseriusan kerjasama antar UPT Asrama Haji Embarkasi Padang dan UIN Imam Bonjol demi keberlangsungan proses keberangkatan jamaah dalam pelaksanaan ibadah haji.
Selain itu, fakultas dakwah dan ilmu komunikasi UIN Imam Bonjol juga memberikan keringanan kepada mahasiswa/i yang ikut dalam proses pelayanan yang ada di UPT Asrama Haji untuk tidak hadir dalam perkuliahan yang ditandatangani oleh Wakil Dekan Bidang kemahasiswaan.
Namun begitu, mahasiswa tetap diminta menjalin komunikasi yang baik kepada dosen pengampu terkait perkuliahan.
Pada kloter pertama, Saima Wanita salah seorang mahasiswi Manajemen Dakwah yang ditempatkan pada bagian pelayanan jamaah lansia dan disabilitas sangat bersemangat memberikan pelayanan pada jamaah perempuan yang sudah lansia.
Di beberapa kesempatan, pada saat mengantarkan salah satu ibu jamaah ke kamar penginapan menggunakan kursi roda, sang ibu mengatakan “luar biasa ma nak, anak-anak mahasiswa ko nio manolong kami nan gaek ko.“
Pada percakapan selanjutnya ibu jamaah mengatakan bahwa pelayanan di asrama haji sangat ramah dan cepat tanggap. Ini menjadi salah satu bukti keseriusan mahasiswa dalam memaksimalkan pelayanan jamaah di embarkasi asrama haji Padang.
Melihat respon dari para jamaah ini, memberikan rasa bangga tersendiri sebagai mahasiswa manajemen dakwah yang juga mampu berkontribusi dalam pelayanan kepada tamu allah.
Dilain kesempatan, para jamaah juga sangat senang karena merasa terbantu oleh para mahasiswa dalam mendapatkan informasi seperti menanyakan perihal tempat berkumpul, tempat makan, jadwal keberangkatan dan informasi lainnya.
Menanggapi pertanyaan yang muncul, mahasiswa senantiasa berkoordinasi kepada petugas UPT Asrama Haji dalam memberikan informasi yang valid. Inilah komitmen yang dibangun oleh mahasiswa/i dalam memaksimalkan pelayanan ibadah haji pada musim haji tahun 2026 ini. []
Mahasiswi Manajemen Dakwah Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN Imam Bonjol Padang *)
