PEKANBARU, FOKUSSUMBAR.COM – Dalam rangka mendukung transformasi digital di lingkungan pendidikan, PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah melakukan kunjungan kepuasan pelanggan ke SMK Negeri 6 Pekanbaru. Dalam kunjungan tersebut, PLN Icon Plus memperkenalkan inovasi terbarunya berupa aplikasi MyICON+, sebuah platform digital untuk pelaporan gangguan layanan secara real-time. (07/06/2025)
Kegiatan ini merupakan bagian dari strategi PLN Icon Plus untuk mempererat kemitraan dengan sektor pendidikan, sekaligus memperkenalkan layanan berbasis digital yang dapat meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan internet di lingkungan sekolah. Aplikasi MyICON+ dirancang untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan, khususnya institusi pendidikan, dalam melaporkan dan memantau gangguan layanan secara cepat dan tepat.
Di era digital saat ini, sekolah-sekolah semakin bergantung pada koneksi internet yang stabil untuk mendukung proses belajar mengajar, administrasi sekolah, serta komunikasi internal. Aplikasi seperti MyICON+ dinilai sangat relevan karena dapat mempercepat penanganan gangguan teknis, mengurangi waktu downtime, dan menjaga kelancaran aktivitas pembelajaran digital.
General Manager PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah, Bahru Rodi Ilmawan, menyampaikan bahwa inovasi MyICON+ merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menyediakan layanan terbaik bagi sektor pendidikan.
“Kami memahami pentingnya konektivitas yang andal di lingkungan sekolah. Melalui aplikasi MyICON+, kami ingin memastikan bahwa pelanggan kami, termasuk SMK Negeri 6 Pekanbaru, dapat menikmati layanan yang responsif dan berkualitas. Tim teknis kami juga siap siaga 24 jam untuk menangani segala bentuk gangguan,” ungkapnya.
Aplikasi MyICON+ memungkinkan pengguna melaporkan masalah layanan internet secara langsung melalui ponsel atau perangkat lainnya, tanpa harus melalui proses yang panjang. Selain itu, aplikasi ini juga dilengkapi dengan fitur pemantauan status laporan, sehingga pengguna dapat mengetahui perkembangan penanganan gangguan secara transparan.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, juga menegaskan pentingnya sinergi antara penyedia layanan TIK dan dunia pendidikan untuk mewujudkan ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan. PLN Icon Plus juga menyadari bahwa dunia pendidikan merupakan salah satu sektor yang paling terdampak oleh perkembangan teknologi digital. Oleh karena itu, dibutuhkan kolaborasi yang erat dan saling mendukung antara sekolah dan penyedia layanan TIK agar transformasi digital berjalan secara berkesinambungan. Dalam konteks ini, MyICON+ bukan hanya aplikasi pelaporan teknis, melainkan bagian dari strategi besar PLN Icon Plus dalam mendukung digitalisasi pendidikan nasional.
Kunjungan ini juga menjadi momentum untuk memperkuat hubungan antara PLN Icon Plus dan SMK Negeri 6 Pekanbaru dalam pengembangan infrastruktur digital. Selain memperkenalkan aplikasi, tim PLN Icon Plus juga membuka ruang diskusi terkait peluang kerja sama lainnya dalam pengembangan teknologi di sekolah.
Dengan hadirnya MyICON+, diharapkan sekolah-sekolah seperti SMK Negeri 6 Pekanbaru dapat lebih siap menghadapi tantangan era digital, serta mampu memberikan pengalaman belajar yang lebih baik bagi para siswa melalui dukungan teknologi yang memadai. (*/ril)
