PAINAN, FOKUSSUMBAR.COM – Kantor Pertanahan Kabupaten Pesisir Selatan melaksanakan evaluasi bersama petugas Satuan Pengamanan (Satpam) dan Cleaning Service sebagai bagian dari upaya memperkuat kinerja serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Evaluasi tersebut dilakukan untuk meninjau pelaksanaan tugas, kedisiplinan, tanggung jawab, komunikasi, serta kualitas pelayanan para petugas yang memiliki peran penting dalam mendukung aktivitas pelayanan di lingkungan Kantor Pertanahan Kabupaten Pesisir Selatan.
Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Pesisir Selatan, Mira Desrita, mengatakan keberadaan Satpam dan Cleaning Service merupakan bagian penting dalam menciptakan lingkungan kerja dan pelayanan yang aman, nyaman, bersih, serta tertib.
“Satpam dan Cleaning Service memiliki peran penting dalam mendukung pelayanan pertanahan. Karena itu, kedisiplinan, tanggung jawab, sikap ramah, serta komunikasi yang baik perlu terus dijaga dan ditingkatkan,” ujar Mira.
Menurutnya, kualitas pelayanan kepada masyarakat tidak hanya ditentukan oleh proses administrasi dan layanan pertanahan, tetapi juga dipengaruhi oleh kondisi lingkungan serta interaksi masyarakat sejak memasuki kantor.
“Pelayanan prima bukan hanya tentang proses yang cepat dan tepat, tetapi juga bagaimana masyarakat merasa aman, nyaman dan mendapatkan pelayanan yang humanis sejak datang hingga menyelesaikan urusannya,” katanya.
Mira berharap evaluasi tersebut dapat menjadi momentum untuk memperkuat koordinasi dan meningkatkan profesionalisme seluruh petugas pendukung pelayanan.
“Dengan evaluasi dan koordinasi yang baik, kita berharap seluruh petugas dapat memberikan kontribusi terbaik sehingga tercipta lingkungan pelayanan yang aman, nyaman, bersih dan tertib,” tuturnya.
Ia menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan merupakan tanggung jawab bersama seluruh unsur di lingkungan Kantor Pertanahan Kabupaten Pesisir Selatan.
“Bersama kita perkuat kinerja dan bersama pula kita tingkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” pungkas Mira. (*)