PADANG, FOKUSSUMBAR.COM – PT Bank Nagari dan DPD Asosiasi Pengembang Perumahan dan Permukiman Seluruh Indonesia (APERSI) Sumbar memperkuat kemitraan dalam pengembangan sektor perumahan melalui penandatanganan addendum Nota Kesepahaman (MoU) yang dirangkai dengan Focus Group Discussion (FGD) di Kantor Pusat Bank Nagari, Padang, Senin (27/7).
Addendum MoU ditandatangani Direktur Kredit dan Syariah Bank Nagari Hafid Dauli bersama Ketua DPD APERSI Sumbar Liswendi Kamar, disaksikan jajaran pengurus APERSI, diantaranya Sekretaris H. Irawan Darwis, Bendahara: Muhammad Fauzi, serta pimpinan cabang Bank Nagari di Kota Padang.
Direktur Kredit dan Syariah Bank Nagari, Hafid Dauli, mengatakan addendum tersebut memperluas ruang lingkup kerja sama yang telah terjalin sejak 2023.
Selain pembiayaan perumahan, kerja sama kini mencakup layanan digital, program co-branding, pembiayaan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Umum, Nagari Griya Madani (NGM), KPR Fasilitas Likuiditas Pembiayaan Perumahan (FLPP), kredit modal kerja konstruksi perumahan, hingga kegiatan pemasaran bersama.
Menurut Hafid, penguatan kerja sama itu diharapkan mampu memperluas akses masyarakat terhadap hunian layak sekaligus mendorong pertumbuhan sektor properti di Sumatera Barat.
“Sinergi antara Bank Nagari dan APERSI bukan hanya memberikan manfaat bagi kedua institusi, tetapi juga menjadi kontribusi nyata dalam mendukung pembangunan ekonomi daerah dan mempercepat penyediaan hunian yang layak bagi masyarakat,” kata Hafid.
Hafid menegaskan kerja sama tersebut harus diwujudkan melalui program nyata dengan melibatkan seluruh jajaran Bank Nagari dan anggota APERSI untuk mempercepat proses pembiayaan, memperluas pemasaran, serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Sebagai bagian dari strategi mendorong penyaluran pembiayaan, Bank Nagari juga menawarkan sejumlah program promosi. Nasabah KPR Komersial dan Nagari Griya Madani yang merealisasikan kredit akan memperoleh hadiah langsung berupa peralatan rumah tangga senilai hingga Rp5 juta.
Sementara itu, agen pemasaran pengembang yang berhasil mereferalkan nasabah hingga pencairan KPR FLPP akan mendapatkan insentif sebesar Rp350 ribu.
Ketua DPD APERSI Sumbar, Liswendi Kamar, mengatakan hubungan kemitraan dengan Bank Nagari telah berlangsung selama tiga tahun.
Menurutnya, kerja sama berjalan baik pada dua tahun pertama, namun dalam setahun terakhir sejumlah anggota APERSI menghadapi berbagai kendala dalam pelayanan.
Liswendi berharap perpanjangan MoU menjadi momentum memperbaiki komunikasi dan koordinasi antara pengembang dan Bank Nagari sehingga proses pembiayaan perumahan dapat berjalan lebih efektif.
“Kami menyambut baik perpanjangan MoU ini dan berharap sinergi yang telah terjalin semakin kuat. Kami optimistis melalui kerja sama yang lebih erat, kualitas pelayanan dan proses KPR akan semakin baik,” ujar Liswendi.
Dalam sesi FGD, sejumlah pengembang menyampaikan evaluasi terhadap layanan Bank Nagari. Direktur PT Mahoni Rimbun Lestari, Kasman, menilai respons Bank Nagari terhadap kebutuhan pengembang masih perlu ditingkatkan.
“Bank Nagari terkesan lambat merespons, sementara bank lain aktif jemput bola. Kami juga sering kesulitan bertemu pimpinan cabang karena selalu ada alasan,” ujarnya.
Senada, Manager PT Bima Sakti Mutiara Utama, Mely Oktia Darni, mengatakan pelayanan Bank Nagari pada 2024 dinilai sangat baik, namun mengalami penurunan pada 2025.
“Pada 2024 semua layanan sangat bagus dan maksimal. Namun pada 2025 kondisinya tidak seperti itu lagi. Kami berharap komunikasi dan pelayanan bisa kembali seperti sebelumnya. Kami menginginkan tidak ada dusta di antara kita,” kata Mely.
Menanggapi berbagai masukan tersebut, manajemen Bank Nagari menyatakan siap melakukan pembenahan dan menjadikan seluruh kritik sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan.
Di sisi lain, APERSI Sumbar juga menyatakan komitmennya untuk terus memperkuat koordinasi dan komunikasi dengan Bank Nagari agar berbagai kendala di lapangan dapat diselesaikan secara bersama.
Forum diskusi berlangsung terbuka dan konstruktif. Kedua belah pihak saling menyampaikan masukan, koreksi, serta solusi terhadap berbagai persoalan yang selama ini dihadapi.
Baik Bank Nagari maupun APERSI Sumbar sepakat bahwa keberhasilan kemitraan hanya dapat dicapai melalui komunikasi yang intensif, pelayanan yang responsif, serta komitmen bersama untuk terus melakukan perbaikan.
FGD tersebut akhirnya menghasilkan kesamaan pandangan bahwa kerja sama yang telah terjalin harus terus diperkuat. Bank Nagari dan APERSI Sumbar berjanji membenahi berbagai aspek yang masih menjadi kendala demi menciptakan kemitraan yang lebih solid, mempercepat penyaluran pembiayaan perumahan, khususnya KPR FLPP, serta memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat dan pembangunan daerah. (jiga)