PAINAN, FOKUSSUMBAR.COM -– Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) M. Zein Painan menggelar Forum Komunikasi Publik yang melibatkan berbagai pemangku kepentingan sebagai upaya memperkuat sinergi dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat, Kamis (30/7/2026), di Aula Rumah Sakit M. Zein Painan.
Kegiatan tersebut dihadiri unsur Dinas Kesehatan, para kepala puskesmas, perwakilan camat yang diwakili sekretaris kecamatan, Wali Nagari Painan Utara, pengawas rumah sakit, tokoh masyarakat, staf dan pegawai RSUD M. Zein, serta keluarga pasien yang pernah mendapatkan pelayanan di rumah sakit tersebut.
Forum yang berlangsung di lingkungan RSUD M. Zein Painan itu menjadi wadah komunikasi antara manajemen rumah sakit dengan para stakeholder untuk menyampaikan berbagai saran, kritik, serta evaluasi terhadap pelayanan kesehatan yang telah diberikan.
Direktur RSUD M. Zein Painan, dr. Dona Hamrita, M.Kes., dalam paparannya menyampaikan bahwa sejak dipercaya memimpin rumah sakit tersebut, dirinya telah melakukan berbagai pembenahan di hampir seluruh sektor pelayanan.
Menurut dr. Dona Hamrita, perubahan yang dilakukan tidak selalu berjalan mulus. Berbagai tantangan dan rintangan dihadapi, namun hal tersebut tidak menyurutkan langkahnya untuk terus melakukan perbaikan demi menghadirkan pelayanan kesehatan yang lebih baik bagi masyarakat.
“Sejak dipercaya menjadi Direktur RSUD M. Zein Painan, sangat banyak perubahan yang saya lakukan. Walaupun banyak rintangan, tetap saya jalankan demi memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat,” ujar dr. Dona Hamrita di hadapan peserta forum.
Ia menegaskan, keberhasilan peningkatan mutu pelayanan rumah sakit tidak hanya bergantung pada manajemen, tetapi juga membutuhkan dukungan dan masukan dari seluruh pihak yang selama ini menjadi mitra maupun pengguna layanan rumah sakit.
Karena itu, Forum Komunikasi Publik menjadi sarana penting untuk mendengar langsung aspirasi masyarakat, termasuk pengalaman keluarga pasien selama mendapatkan pelayanan di RSUD M. Zein Painan.
“Masukan dari Bapak dan Ibu dalam forum ini akan menjadi bahan evaluasi bagi kami agar RSUD M. Zein Painan terus berkembang dan memberikan pelayanan yang semakin baik kepada masyarakat,” tambahnya.
Dalam sesi dialog, sejumlah peserta menyampaikan berbagai pandangan mengenai pelayanan rumah sakit, mulai dari sistem administrasi, kenyamanan pasien, peningkatan fasilitas, hingga kualitas pelayanan tenaga kesehatan.
Perwakilan Dinas Kesehatan dan kepala puskesmas juga memberikan apresiasi terhadap langkah RSUD M. Zein Painan yang membuka ruang komunikasi secara terbuka sebagai bagian dari upaya membangun pelayanan kesehatan yang lebih profesional, transparan, dan akuntabel.
Tokoh masyarakat yang hadir berharap forum seperti ini dapat dilaksanakan secara rutin sehingga setiap masukan dari masyarakat dapat segera ditindaklanjuti dan menjadi dasar dalam pengambilan kebijakan pelayanan rumah sakit.
Sementara itu, keluarga pasien mengaku senang diberi kesempatan menyampaikan pengalaman mereka secara langsung kepada manajemen rumah sakit. Mereka berharap pelayanan yang sudah baik dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan.
Forum Komunikasi Publik tersebut juga menjadi momentum untuk mempererat hubungan antara RSUD M. Zein Painan dengan seluruh stakeholder dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, humanis, serta berorientasi pada keselamatan dan kepuasan pasien.
Melalui kegiatan ini, manajemen RSUD M. Zein Painan menegaskan komitmennya untuk terus melakukan pembenahan, menerima kritik dan saran secara terbuka, serta menjadikan setiap masukan sebagai bahan evaluasi demi meningkatkan mutu pelayanan kesehatan.
Dengan terselenggaranya Forum Komunikasi Publik ini, RSUD M. Zein Painan berharap dapat membangun kepercayaan masyarakat sekaligus memperkuat kolaborasi dengan seluruh pemangku kepentingan guna mewujudkan pelayanan kesehatan yang semakin prima, cepat, aman, dan berkualitas bagi masyarakat Kabupaten Pesisir Selatan. (mon)